İptal ve İade Politikası
Sevgili Müşterilerimiz,
Monrevewedding.com’a hoş geldiniz! Sizin için en özel günlerde yanınızda olmak bizim için bir ayrıcalıktır. Siparişlerinizin işlenmesi ve size en yüksek kalitede hizmet sunulması konusundaki taahhüdümüzü sürdürürken, iptal ve iade politikamızı sizinle paylaşmak istiyoruz.
İptal Politikası:
Siparişlerinizde, stok durumuna bağlı olarak bazen beklenmedik durumlarla karşılaşabiliriz. Ürünlerimizin kişiye özel seçenekleri ve üretim süreci, siparişinizin hızla işleme alınmasını gerektirir. Bu nedenle, sipariş tarihinden itibaren ürünlerin üretilmeye başlaması gibi bir durumla karşılaşırsanız, iptal talepleri ne yazık ki geçerli olmayacaktır.
Ayrıca, kredi kartı ile alışverişlerde 7 günlük bir valör durumu mevcuttur. Üretim sürecinin başlatılacağı için iptal işlemi maalesef mümkün olamayacaktır. İptal ve iade işlemleri yapılamamaktadır.
İade Politikası:
Ürünlerimizin üretim ve kalite süreçleri, hata payını minimize etmeye odaklanmıştır. Bu nedenle, ispatlanmış hatalı ürünler dışında siparişlerinizin iadesini kabul edemiyoruz. Artan üretim maliyetleri ve nakliye bedelleri gibi sebeplerle, siparişlerinizin iadesi genelde mümkün olmayacaktır.
Monrevewedding.com olarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya çalışıyoruz. Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimize başvurun. Sizin için en iyi çözümü bulmak için buradayız.
Saygılarımla,
Monrevewedding Ailesi
Teslimat ve Nakliye Politikası
Değerli Müşterilerimiz,
MonreveWedding.com olarak, sizlere en özel anlarınızda eşlik etmek ve unutulmaz anılar yaratmak için buradayız. Üretim ve teslimat süreçlerimiz hakkında daha fazla bilgi vermek ve size keyifli bir alışveriş deneyimi sunmak istiyoruz.
Ürün Teslimatı:
Sipariş verdiğiniz ürünler, üretim tamamlandıktan ve özenle paketlendikten sonra, ebatlarına uygun olarak Monrevewedding.com’un anlaşmalı olduğu kargo veya lojistik firmaları tarafından teslim edilir. Teslimat süresi ürünün cinsine ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir. Bu süreçteki amacımız, ürünlerin hasarsız ve zamanında size ulaşmasını sağlamaktır.
Ayrıca, ürünlerin termin süresi genellikle 15 gündür. Ancak, kredi kartı ile ödeme yapıldığında, işlem süreci ve valör nedeniyle bu süre 22 güne kadar çıkabilir. Müşterilerimize bu durumu göz önünde bulundurarak alışverişlerini planlamalarını öneriyoruz.
Nakliye Ücretleri:
Ürün teslimatı sırasında oluşan nakliye ücretleri, ürünün ebatlarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterir. Bu ücretler, alıcıya aittir ve ürünlerinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak amacıyla tahsil edilir.
Lojistik Seçenekleri:
MonreveWedding.com üzerinden verilen siparişler, Monreve Event & Wedding’in anlaşmalı olduğu ve uygun gördüğü nakliye firmaları ile teslim edilir. Bu sayede, ürünlerinizin en iyi koşullarda size ulaşması sağlanır. Alıcıların kendi dış lojistik hizmetlerini sağlamaları maalesef mümkün değildir.
Eğer ürün teslimatı veya nakliye süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, müşteri hizmetleri ekibimiz her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Saygılarımla,
Monrevewedding Ailesi